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我入職固高技術支持中心一年半 ,在這段時間中 ,我承擔了公司大部分機器人系統的售前、售後技術支持工作 ,使自己的知識和認知能力得到了大幅提升。

公司的拿雲四軸、六軸產品是近兩年推向市場的新產品 ,由于不同客戶接受能力差異 ,現場的問題非常多。我在湖北某客戶現場調試驅動一體 ,只能在客戶產線停線的時候擠時間調試我們的產品 ,為了加快我們驅控一體上線進度 ,我周末一整天都在現場調試。產品順利聯機工作後 ,我及時處理客戶提出的問題 ,並針對客戶線體精度不夠問題 ,給出了改善性建議 ,客戶對我們的產品和品牌都非常認可。

在工作之余 ,我不斷提升自身理論知識水平。學習機器人運動學算法、軌跡規劃和多種工業傳輸協議的原理 ,了解更多底層知識 ,在客戶現場解決問題更加順利 ,而且回答客戶提出的問題也更專業。

我熟悉多家驅動器和電機的匹配調試 ,有時在客戶現場 ,即使驅動器廠家沒有技術支持在場 ,我也能順利完成驅動器和我們驅控一體的匹配調試 ,得到客戶的稱贊。

每次為客戶解決問題後 ,我都非常欣慰。我很榮幸能在這個大家庭中成長。

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